Depuis le 1 ^er มกราคม 2021, le secteur de l"assurance en Ontario est soumis ? une nouvelle Approche (l "? Approche ?) en mati?re de tra กองTEC ?) de l"Autorit? ontarienne de r?glementation des services financiers (l"? ARSF ?)มันสมองLa nouvelle approche adopte la directive en mati?re de TEC (la ? directive nationale ?) publi?e en 2018 par le Conseil canadien des responsables de la r?glementation d"assurance (le ? CCRRA ?) et les Organismes canadiens de r?glementation en assurance (les ? OCRA?)มันสมองL"approche et la directive nationale s"appliquent aux ต้อนรับและสิทธิ autres que l"ARSF r?glemente sous le r?gime de la Loi sur les assurances (Ontario)

Une traduction de ce billet sera disponible prochainement ต่อพรบ online

ที่ วันที่ 1 มกราคม 2021 ภาคการประกันภัยสิ่งของออนแทเรียวโอสิงสู่ภายใต้วิถีทางนวชาตแห่งหนเป็นธรรมดามผู้ซื้อ ("FTC") ("วิถีทาง") สิ่งของ Financial Services Regulatory Authority of Ontario ("FSRA")หลักการนวชาตนี้ชดใช้หลักการ FTC ("National Guidance") สถานที่คลอดในปี 2018 เพราะ Canadian Council of Insurance Regulators ("CCIR") และ Canadian Insurance Services Regulatory Organization ("CISRO")หลักการด้วยกันหลักระดับชาติใช้กับ หุ้นส่วน ประกันกับองค์การอื่น ๆ ที่ FSRA จำกัดภายใต้สิ่งของออนตาริโอ พ.ร.บ.การประกันภัย

ข้อแนะนำแห่งชาติเป็นไปตาม หลักประกันภัยข้ามชาติสรรพสิ่งผู้กำกับการแสดงภาพยนตร์ดูแลการประกันภัยเรื่อง 19 งานประพฤติปฏิบัติสิ่งของการงาน ("ICP 19")

งานให้กำเนิดแนวตามการให้คำปรึกษาสิ่งของ FSRA ณข้อดังกล่าวซึ่งรวมความณจันทร์ตุลาคม 2020

การงานสถานที่มีกรรมสิทธิ์ผลกระทบ

วิถีทางและแนวระดับชาติที่รวมอยู่ณงานคำอธิบายเพิ่มเติมในหลักการตรงนี้ใช้กับ กองกลาง สัญญาประกันภัยแห่งหนถือสิทธิ์ประทานบัตร FSRA ตลอดจนแม่สื่อสัญญาประกันภัยและผู้ทำให้เรียบ (ณสภาพคนด้วยกันณครรลองกองกลางหรือว่าหน่วยงาน)National Guidance ไม่ใช้กับ กองกลาง ยืนยันแห่งเดินงานสัญญาประกันภัยประกบพางอย่างข้างเดียวแนวทำสรรพสิ่งออนตาริโอก่อนหน้านี้เกี่ยววัตรประกบผู้บริโภคบริการทางการเงินอย่างเป็นธรรม 13; แนวปฏิบัติของผู้กำกับการแสดงภาพยนตร์แห่ง 03/18 13;นำไปใช้กับท้องถิ่นการประกันภัยเหมือนกับ National Guidance ทำให้เกิดความซ้ำซ้อนกับอาจก่อเกิดกรณีไม่สอดคล้องต้องกันระหว่างคู่เกณฑ์ข้อแนะนำที่ออนแทรีโอก่อนหน้ายังคงใช้กับนายหน้าจำนอง กงสี เงินกู้ยืมและทรัสต์องค์การเงินเชื่อด้วยกันหมู่คนการกำหนดสิ่งของ caisse

หลักปฏิบัติภายใต้ National Guidance

National Guidance ประกอบด้วยซีกกระยาเลย:

• การเคลื่อนที่การงาน
• การปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม
• ธรรมเนียมปฏิบัติมุขกิจธุระ
• ความเกี่ยวข้องระหว่างผู้เอาประกันและคนกลาง
• ความเกี่ยวพันกับดักหน่วยงานดูแลสอดส่องดูแล
• ผลสรุปด้วยกันความคาดหมายสิ่งของลูกค้า

ผลลัพธ์และความคาดหวังของผู้ซื้อ

National Guidance ส่วนใหญ่เกี่ยวพันกับผลและความคาดหวังของผู้บริโภคมีการระบุความคาดหมายทีุ่เฉพาะไว้ 12 ชนิด:

• การกำกับดูแลและขนมธรรมเนียมองค์กร พอให้มีการปฏิบัติต่อผู้ใช้เป็นหลักอย่างเป็นธรรม
• ความไม่ถูกกันทางประโยชน์ ที่ควรหลีกเลี่ยงถ้าอาจมีผลกระทบทาบการปฏิบัติทาบลูกค้าอย่างเป็นธรรม
• การจัดจ้างพาเหียร ไม่ได้รับสารภาพอนุญาตจ่ายส่งผลแตะต่อความประพฤติต่อผู้ซื้ออย่างเป็นธรรม
• ผลิตภัณฑ์สัญญาประกันภัยใหม่กับที่เปลี่ยนแปลง เพื่อหวนผลประโยชน์ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
• หนทางการจัดจำหน่ายพอให้เหมาะกับผลิตผลและความเอาใจใส่ของพวกผู้บริโภคเป้าหมายในขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจได้มาว่าผู้ใช้ได้รับงานคุ้มครองอย่างสม่ำเสมอภายใต้แนวทางการจัดจำหน่ายทั้งเพ
• การเปิดเผยข้อมูล พอให้เพียงพอที่จะลุ้นให้ผู้บริโภคสามารถปลงใจได้อย่างชาญฉลาดว่าจะลงลายลักษณ์อักษรประกันภัยไหม
• สื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยน ให้ชัดเจนและถูกต้องและคล้องจองกับผลสรุปที่ผู้ใช้คาดหวังได้มาอย่างสมเหตุสมผล
• คำแนะนำ แห่งหนกฎหมายขีดคั่นก่อนที่จะลงลายลักษณ์อักษรให้ประกอบด้วยความเกี่ยวข้องและคำนึงถึงเหตุการณ์ของผู้ซื้อตามที่ไม่มิดชิด
• การเปิดเผยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคจะมีสิทธิ์การรุ่งแจ้งเตือนเกี่ยวพันตัวเลือกต่างๆแห่งหนมีจ่ายในช่วงอายุสรรพสิ่งสัญญา
• การจัดการข้อเรียกร้องและการจ่ายทรัพย์สิน ให้ดำเนินการอย่างยุติธรรมและรอบคอบเพราะใช้วิธีการที่หวานคอแร้งและเข้าถึงได้มา
• การจัดการข้อความร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท ต้องดำเนินการอย่างยุติธรรมและถ้วนถี่โดยใช้กระบวนการที่ง่ายด้วยกันเข้าถึงได้และ
• ข่าวสารส่วนบุคคล ที่จะได้รับงานคุ้มครองตามกฎหมายด้วยกันแนวทางปฏิบัติแห่งดีที่สุดของอุตสาหกรรม

ประเด็นข้างต้นจะกล่าวขวัญโดยละเอียดในข้อแนะนำแห่งชาติบางส่วนมีการกเลยเวลาวถึงในโพสต์สิ่งของเราเกี่ยวกับงานเปิดตัว National Guidance โดย CCIR และ CISRO ในปี 2018

งานสมัครและงานแก้ไข

แนวทางด้วยกันแนวทางระดับชาติร่วมมือให้ชุดหลักเกณฑ์ที่ครอบคลุมซึ่ง FSRA สำรวจนโยบายและขั้นตอนภายในที่เกี่ยวข้องกับการระบุความเสี่ยงและการจัดการความเสี่ยงในส่วนของผู้รับใบอนุญาต

เนื่องจากแนวและแนวทางระดับชาติเป็นไปตามหลักการผู้ได้รับอนุญาตจึงสามารถปรับแต่งหลักของตนคว้าและขั้นตอนในที่รูปแบบที่สมควรกับขนาดกับประเภทของการงานที่พวกเขามีส่วนร่วมเพราะมีเงื่อนไขแหวนโยบายและขบวนการที่เลือกได้รับการออกแบบลงมาเพื่อให้บรรลุผลสรุปที่คาดหวัง

กรณีที่ไม่ปฏิบัติตามแนว / ระดับชาติพบคำแนะนำ FSRA สามารถตอบสนองเช่นกันวิธีการแก้ไขแห่งหนหลากหลายตั้งแต่การศึกษาจรจนถึงระเบียบวินัยและการสอดใส่แซง

ก้าวไปข้างหน้า

การตระหนักถึงคุณภาพของการไปด้วยกันทั่วประเทศแนวทางเจาะจงว่าการแก้ไขเพื่อแนวทางแห่งชาติที่ CCIR กับ CISRO นำมาใช้จะไม่ผิดนำเข้าสู่แนวทางโดยอัตโนมัติในเวลาเดียวกัน

แนวทางนี้มีผลในออนตาริโอที่วันที่ 1 มกราคม 2564 และมีขีดคั่นทบทวนสามพรรษาในหรือก่อนหน้า1 มกราคม 2567